Oferta
Badania

Oferujemy Państwu profesjonalne i kompleksowe usługi obejmujące:

  • Badania ewaluacyjne
  • Badania społeczne
  • Badania marketingowe
  • Identyfikacja pozycji marki na rynku
  • Badanie zachowań i oczekiwań klientów indywidualnych
  • Badania zachowań i oczekiwań klientów instytucjonalnych
  • Badanie obszarów penetracji rynku i możliwości wprowadzania nowych produktów
  • Badanie struktury organizacyjnej firmy
  • Badanie satysfakcji i oczekiwań pracowników
  • Badanie struktury oraz dynamiki sprzedaży
  • Badanie rentowności klientów wg struktury

Formy badań:

  • Badania jakościowe
  • Badania ilościowe
 
Doradztwo VIVADE

Doskonalenie działań marketingowych:

  • opracowanie programu pozyskania nowych klientów indywidualnych i instytucjonalnych
  • opracowanie programu komunikacji z klientami – w tym standardów obsługi klienta
  • opracowanie programu wprowadzenia do oferty nowych produktów
  • opracowanie programu wizerunkowego dla firmy i planu komunikacji PR z otoczeniem gospodarczym i społecznym
  • opracowanie programu monitoringu rynku i planu analiz poziomu zadowolenia klientów

Formy doradztwa:

Oferujemy zarówno projektowanie rozwiązań – przygotowywanie programów, jak i asystę bezpośrednią:

  • poprzez udział w naradach operacyjnych
  • poprzez spotkania z pracownikami
  • poprzez realizację działań coachingowych
 
Szkolenia VIVADE

Tematyka:

  • Standardy obsługi klienta w handlu i usługach
  • Komunikacja interpersonalna i motywowanie
  • Marketing i analizy marketingowe w przedsiębiorstwie
  • Zarządzanie wizerunkiem firmy
  • Nowoczesne formy organizacji pracy
  • Zarządzanie zmianą w przedsiębiorstwie


Formy szkoleń:

  • w grupach 10 osobowych,
  • warsztaty
  • coaching
  • szkolenia dedykowane
  • w większych grupach tematycznych

 

 
Zapraszamy do współpracy z nami!

Urszula Widelska, Adam Walicki i Katarzyna Dębkowska